Unter dem einheitlichen Namen «upsteroide.to» oder «die Website» zusammengefasst.
PRÄAMBEL
Diese Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich zwischen upsteroids.com, im Folgenden als «upsteroide.to» oder «die Website» bezeichnet, und jede Person, die auf der Website einen Kauf tätigt upsteroide.to, im Folgenden als «Internetnutzer» und gemeinsam als »die Parteien« bezeichnet.
Der Nutzer erklärt, dass er in seinem Herkunftsland volljährig und geschäftsfähig ist, um auf dieser Website eine Bestellung aufzugeben. Die Parteien vereinbaren, dass ihre Geschäftsbeziehung ausschließlich diesen Verkaufsbedingungen unterliegt. Diese Verkaufsbedingungen können geändert werden. Es gelten daher die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website gültigen Bedingungen.
ARTIKEL 1 – VERFÜGBARKEIT
Unsere Produkt- und Preisangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, mit Ausnahme von Sonderangeboten, deren Gültigkeitszeitraum auf der Website angegeben ist. Wir empfehlen Nutzern, die Verfügbarkeit der Artikel auf der jeweiligen Produktseite zu prüfen.
Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, behält sich upsteroide.to das Recht vor, diesen nach Benachrichtigung des Kunden durch ein gleichwertiges Produkt zum gleichen oder einem höheren Preis zu ersetzen. Der Kunde kann seine Bestellung auch stornieren, sofern er zuvor den Kundenservice von upsteroide.to informiert.
ARTIKEL 2: BESTELLUNG
Wie kann ich eine Bestellung auf upsteroide.to aufgeben?
Eine Bestellung aufzugeben umfasst mehrere Schritte:
– Der Nutzer füllt seinen Warenkorb.,
– Der Nutzer wählt seine Liefermethode.,
– Der Nutzer wählt seine Zahlungsmethode.,
– Der Nutzer bestätigt seine Bestellung.,
– Der Nutzer erhält anschließend eine Bestellbestätigungs-E-Mail von upsteroide.to.,
– Der Nutzer bezahlt seine Bestellung.,
– Der Nutzer füllt das Zahlungsbestätigungsformular aus.,
– Abschließend erhält der Nutzer eine E-Mail, die seine Bestellung bestätigt.
Diese Bestellbestätigungs-E-Mail gilt als Annahme der Bestellung durch upsteroide.to und bildet somit den Kaufvertrag zwischen den Parteien. Sobald die Bestellung versandbereit ist, sendet upsteroide.to dem Nutzer eine Versandbestätigung mit der/den Sendungsnummer(n). Anschließend wird die Bestellung versendet.
Unsere Preise
Die auf der Website standardmäßig angezeigten Preise sind in Euro angegeben und beinhalten alle anfallenden Steuern.
Die auf upsteroide.to angezeigten Preise der Produkte beinhalten keine Lieferkosten, den Preis bestimmter Verpackungen oder den Preis anderer optionaler Dienstleistungen, die der Benutzer abonniert hat.
Diese Gebühren werden dem Nutzer auf der Übersichtsseite vor der endgültigen Auftragsbestätigung angezeigt.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Nutzer können ihre Einkäufe mit Bitcoin, anderen Kryptowährungen, in BTC umgewandelten Kreditkarten, internationalen Banküberweisungen usw. bezahlen. Anschließend werden sie aufgefordert, unserer Anleitung zu folgen, um auf die Webseiten unserer Partner zuzugreifen, die sie dann bestätigen müssen.
Alle Zahlungsinformationen sind auf der Website unter dem Reiter «Zahlungsmethoden» detailliert aufgeführt.
Zahlungsmethoden ändern sich regelmäßig; es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die gewünschte Zahlungsmethode auszuwählen. upsteroide.to übernimmt keine Haftung für die Verwendung veralteter Zahlungsmethoden. Sämtliche Gebühren, die im Zusammenhang mit der Änderung der Zahlungsmethode anfallen, trägt der Nutzer.
upsteroide.to behält sich außerdem das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn ein Zahlungsstreit anhängig ist oder der Bestellbetrag ungewöhnlich hoch ist.
ARTIKEL 3: LIEFERUNG
Wichtig : Unabhängig davon, ob Sie die Option «versicherter Versand» gewählt haben oder nicht, ist ein vollständiges Unboxing-Video zwingend erforderlich, um Ansprüche bezüglich fehlender, beschädigter oder falscher Artikel geltend zu machen.
Das Video muss Folgendes enthalten:
– Die versiegelte Verpackung, die vor dem Öffnen aus allen Blickwinkeln deutlich sichtbar war, beweist, dass sie nicht geöffnet oder verändert worden war.
– Das gesamte Unboxing wurde ohne Unterbrechung, ohne Schnitte, Pausen oder Unterbrechungen gefilmt.
– Der gesamte Inhalt des Pakets war unmittelbar nach dem Öffnen deutlich auf der Kamera zu sehen.
Hinweis:
– Ansprüche, die ohne ein den Vorschriften entsprechendes Unboxing-Video eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.
– Sollte das Video Unstimmigkeiten, fehlende Teile, unscharfe Bilder, Unterbrechungen oder Anzeichen von Manipulation aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, eine erneute Lieferung oder einen Entschädigungsanspruch abzulehnen.
– Das Unboxing-Video ist notwendig, um beide Parteien zu schützen und eine faire Bearbeitung des Reklamationsfalls zu gewährleisten.
Im Falle eines fehlenden, beschädigten oder nicht konformen Artikels laden Sie bitte das Video auf eine private Sharing-Plattform wie z. B. hoch. https://streamable.com/share-video/password-protect Bitte senden Sie uns den Link so schnell wie möglich per E-Mail oder über unser Support-Ticket-System. Wir akzeptieren Reklamationen für fehlende, nicht konforme oder beschädigte Lieferungen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Reklamationen mehr bearbeiten.
Ist eine Lieferung an eine gemeinsame Adresse möglich?
Bei Lieferungen an eine gemeinsame Adresse erkennt der Nutzer an, dass die Auftragsabwicklung durch upsteroide.to mit der tatsächlichen Zustellung an die angegebene Adresse endet, da das Produkt von einem Dritten entgegengenommen werden kann. Der Risikoübergang auf den Nutzer erfolgt genau in diesem Moment.
Bei Lieferungen in schwer zugängliche Gebiete kann die Zustellung durch einen anderen Transporteur als den von upsteroide.to beauftragten erfolgen. Für diese Zustellung können zusätzliche Kosten des Transporteurs anfallen, die von upsteroide.to nicht übernommen werden.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten beginnen mit dem Tag, an dem die bestellten Produkte das Lager verlassen. Diese Lieferzeiten dürfen 30 Tage ab dem Datum der Bestellbestätigung durch die Website nicht überschreiten. Der Nutzer wird per E-Mail benachrichtigt, sobald seine Bestellung versandt wurde.
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Lieferfrist mit dem Eingang der Überweisung bei upsteroide.to.
Bei Lieferungen an eine Abholstation kann die gewählte Station geschlossen sein (z. B. aufgrund von Feiertagen des Händlers). In diesem Fall wird das Paket an die nächstgelegene Abholstation geliefert. Diese Information wird in der Sendungsverfolgung angezeigt. Der Nutzer hat ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung des Pakets an der Abholstation 10 Werktage Zeit, es abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Rücksendung als nicht konform und wird von upsteroide.to nicht erstattet; das Paket gilt als verloren.
Was soll ich tun, wenn ich bei der Geburt nicht anwesend bin?
Bei Lieferungen durch einen privaten Zustelldienst vereinbart dieser einen neuen Termin, falls Sie beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause sind. Bei geplanten Lieferungen kontaktiert Sie der Zustelldienst direkt, um einen Termin abzustimmen. Sollten Sie zum vereinbarten Termin nicht zu Hause sein, müssen Sie upsteroide.to mindestens fünf (5) Werktage vor dem geplanten Liefertermin benachrichtigen. Andernfalls berechnet Ihnen der Zustelldienst die zusätzlichen Kosten.
ARTIKEL 4 – VERSICHERUNG
Der Nutzer kann die Versandart für sein Produkt frei wählen und eine Versicherung gegen Verlust, Beschädigung oder Beschlagnahme des Pakets abschließen. upsteroide.to übernimmt diese Kosten und Versandkosten nicht und haftet nicht für den Nichterhalt des Pakets, wenn der Nutzer diese Versicherung beim Bezahlvorgang nicht ausgewählt hat (durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens). Die Website empfiehlt den versicherten Versand. Die Sendungsverfolgung ist ausschließlich auf der offiziellen Website des Versanddienstleisters möglich.
Wenn Sie eine Versicherung gegen Paketverlust abschließen, muss die Lieferadresse vollständig, detailliert und absolut korrekt sein. Der Name und Nachname für die garantierte Zustellung müssen absolut korrekt und vollständig sein. Darüber hinaus müssen diese Angaben mit den Angaben auf Ihrem Briefkasten übereinstimmen. Sollte Ihr Paket zugestellt werden und eine andere Person als die angegebene Person (z. B. ein Nachbar, ein Familienmitglied usw.) es entgegennehmen, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
Wenn Sie eine Zollbeschlagnahmungsversicherung abschließen und Ihre Adresse markiert wird, können Sie Ihre Bestellung nicht zurücksenden. Eine Adresse gilt als markiert, wenn sie in der Zolldatenbank als innerhalb der letzten fünf Jahre vor der Bestellung von mindestens einer Paketbeschlagnahmung betroffen registriert ist. Falls Ihr Antrag auf Zollbeschlagnahmungsversicherung genehmigt wird, teilen Sie uns bitte eine neue Adresse und einen neuen Namen ohne vorherige Beschlagnahmungsvermerke mit.
Wenn Sie eine Bruchversicherung abgeschlossen haben, muss nach Erhalt des Pakets umgehend ein Foto des Transportschadens an unseren Kundenservice gesendet werden. Sie haben dafür 12 Stunden Zeit. Nach Ablauf dieser Frist erlischt die Bruchversicherung. Die transparente, vakuumversiegelte Kunststoffverpackung der Produkte darf nicht geöffnet werden. Bei Öffnung der Verpackung erlischt die Bruchversicherung.
Die Versicherung deckt das Paket im Falle von Verlust, Beschädigung oder Beschlagnahme bis zu einem Höchstbetrag von 500 Euro ab, Transport- und Versicherungskosten ausgenommen.
Die Versicherung leistet keine Rückerstattung; es ist lediglich eine Rückgabe bis zu einem Höchstbetrag von 500 Euro möglich.
Pro Bestellung ist nur eine Rücksendung zulässig. Sollte das zurückgesendete Paket einen neuen Mangel aufweisen, kann upsteroide.to auch unter den oben beschriebenen Bedingungen keine dritte Rücksendung bearbeiten.
Unsere Versicherung deckt nicht alle Länder ab. Sollte die Versicherungsoption beim Abschließen Ihres Warenkorbs nicht verfügbar sein, bedeutet dies, dass Ihr Land nicht versichert ist.
Bei allen Rücksendungen trägt der Kunde die Versandkosten.